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双柏县“四举措”推进社保服务“康乃馨”行动

日期:2022年04月29日   作者:双柏县人社局 李芳   来源:    点击:[]

“姑娘,村上开会的时候说养老保险多缴多得,我也不懂,想请你们算算我把缴费标准提高到3000元,我满60岁了能领多少,不提高能领多少?”“阿姨,您别急,我们就是来“送政策”的,我详细算给您听......”这是发生在双柏县大庄镇普岩村委会大罗块村赵阿姨与双柏社保服务先锋队员小李的一段对话。

自2月25日云南省启动社保服务“康乃馨”行动以来,双柏县积极响应号召,紧跟步伐,按照实施作风革命、效能革命相关要求,结合实际成立了10支党性强、政策熟、业务精、服务优的“双柏县社保服务先锋队”,积极推进社保服务“康乃馨”行动。

——学精吃透政策。“要给别人一碗水,自己必须先有一桶水”,为了把人社政策讲清楚,群众能听懂,双柏县人社局做足行前准备,制定工作方案,明确工作方法步骤,着力在抓好常态化政策学习和精准排查出特殊群体上下功夫。坚持每周星期一晚上不少于2个小时的集中学习,学精吃透政策,研究宣传对象的现实需求、理解程度,紧扣政策宣传重点、群众关注焦点,把自己想讲的、群众想听的有机结合起来,提炼宣传内容,明确宣传主体,制作适合本地群众的宣传资料。排查出基本养老保险扩面提标工作中需要重点宣传和高龄、空巢、行动不便需要特殊关爱的人群,建立实名库信息,为“行动”开展增后劲,打基础。

——贴近基层一线。双柏社保服务“康乃馨”行动以提升群众对人社政策法规的知晓度和对人社服务的满意度为目标,不断加强人员队伍的自身素质建设,树牢一抓到底的结果导向,在下沉力量中着力解决基层一线难题、在转变方式中不断提升服务群众的质效水平。用“三出三进三深入”的实际行动走出机关、走出窗口、走出柜台,走进企业、走进村组、走进家门,深入基层、深入一线、深入群众开展社保政策宣传、业务经办服务。在“走村串户”开展工作中善于用“土腔土调”的“大白话”把政策讲得有温度、有质感,让群众一听就明白,一看就清楚,一想就懂得,不断增强宣传的吸引力和感染力。

——改进工作作风。双柏县人社局强部署、抓推进、重落实,为了防止“行动”推进过程中出现“上热 中温下冷”的现象,实行四级联动的挂钩包保机制,县级先锋队员定期深入挂钩的乡(镇)、村一同开展政策宣传和“送服务上门”活动,定期不定期开展督察检查和跟踪问效,层层压实责任、层层抓落实,确保每一项工作安排部署落到实处,取得实效,使活动效果最大化。

——抓实工作成效。全县各级先锋队员们将以“归零”的心态、“奔跑”的姿态、“钉钉子”的状态,持续秉承“坚定信心,要做就做最好”、“方法可行,就要努力向前”、“人民满意,才是奋斗目标”的工作宗旨,在筹备上重“细”、宣传上重“广”、模式上重“新”、服务上重“优”、程序上重“减”,跟踪上重“实”,精准发力,实现人社服务全覆盖、人社政策全覆盖、法定参保人群全覆盖、基本养老保险扩面提标见成效。

截至目前,双柏县共组织专题政策学习7期,开展专题政策宣传系列活动7期183场次,服务群众2055人次,发放宣传资料2100余份;深入(乡)镇、村(社区)开展“面对面”“心贴心”的政策宣传和业务经办,共入户114户,上门为高龄、空巢、行动不便的特殊群体讲政策、待遇资格认证、电子社保卡申领、业务经办等关爱服务1450余人次。(双柏县人社局 李芳)

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