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双柏县政务服务管理局一窗通办降成本服务基层零距离

日期:2022年06月16日   作者:王秀芝   来源:    点击:[]

近日,双柏县政务服务管理局组成业务培训工作组下沉全县8乡镇和85个村(社区),根据乡镇提出的培训辅导需求计划,采取“基层点菜、部门买单”的方式,对基层政务服务工作人员开展一对一的政务服务工作和市场主体登记业务培训,以实际行动贯彻落实省委省政府关于推进作风革命加强机关效能建设的要求,提供基层贴心的“零距离”服务。

本期培训,以企业开办“一窗通”申报业务为切入点,从市场主体倍增工作重大意义、政务服务工作与市场主体的关系、推进政务服务线上线下一体化融合发展、加大“一部手机办事通”推广应用力度、规范政务服务标准、改进服务质量,让更多的政务服务事项实现“网上办、掌上办、一次办”等进行了讲解和培训。通过对乡、村两级273名政务服务工作者的培训辅导,有效引导企业和群众通过“互联网+”办理常办事项,通过企业开办“一窗通”获得企业开办综合服务,真正实现“小事不出村、大事不出镇”,有效降低企业和群众办事成本,提高政务服务工作效能。

培训中,业务培训工作组对市场主体注册登记线上线下申请操作流程进行现场培训,从名称自主申报、提交材料规范、填写要求、材料签名、实名认证、注意事项、办理时限、申请登录入口、企业基本信息、手机电子签名、公章备案、申领发票、银行开户等内容进行详细的讲解,对企企业开办“一窗通”操作流程进行现场演示和互动答疑。为保证培训效果,又采取一对一服务的方式由基层政务服务工作人员进行了实操演练,针对实操演练过程中出现的问题进行再指导、再加强,通过反复的培训和演练,切实提升了工作人员的业务能力和水平。

培训期间,工作组还深入企业和项目工地一线,现场辅导群众和社会人士注册企业35户,帮助企业对报税操作难问题进行咨询解答;了解企业发展情况和存在问题,提出意见建议17条,提供了项目基本建设程序、使用林地报批等咨询服务。

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